Si vous faites partie des rares joueurs qui ont mis la main au portefeuille sur Highguard avant que le jeu ne disparaisse aussi vite qu’il était apparu, voici une bonne nouvelle : PlayStation commence à rembourser automatiquement les achats effectués dans le jeu. Un geste plutôt appréciable pour un titre qui n’aura survécu que quelques semaines après un lancement aussi chaotique que mémorable. 

Highguard, le shooter éphémère qui a marqué les esprits pour les mauvaises raisons

Pour ceux qui auraient déjà oublié, Highguard était un shooter free-to-play développé par Wildlight Entertainment, révélé en grande pompe aux Game Awards avant de s’effondrer à peine trois mois plus tard. Un timing hallucinant qui en a surpris plus d’un. Le concept de base du jeu peinait à convaincre, la communication autour du titre était franchement brouillonne, et les licenciements au sein du studio ont commencé à tomber bien trop tôt dans la vie du jeu. Résultat : Highguard rejoint le cimetière des live services qui n’ont pas eu le temps de trouver leur public.

Comme beaucoup de jeux de ce genre, Highguard était gratuit mais proposait des cosmétiques payants et un battle pass premium. Autant dire que certains joueurs ont quand même sorti la CB pour soutenir le projet, et ils méritaient bien une compensation une fois les serveurs éteints.

Des remboursements en cours sur PlayStation

Des joueurs sur les réseaux sociaux ont commencé à signaler que Sony leur remboursait automatiquement leurs achats in-game, sans qu’ils n’aient rien demandé. L’un d’eux, qui appréciait sincèrement le jeu, a d’ailleurs précisé qu’il n’avait pas cherché à récupérer son argent :

« Honnêtement, je m’en fichais du remboursement. J’aimais le jeu et j’aimais le soutenir, mais si vous cherchiez à être remboursés, sachez qu’ils envoient les remboursements. »

– Un joueur Highguard sur Reddit

Une attitude qu’on respecte, même si ça reste dommage que le jeu n’ait pas eu le temps de trouver son rythme. En tout cas, Sony prend les devants en remboursant les joueurs PS5 concernés, ce qui est clairement le bon move dans cette situation.

Qu’en est-il sur Steam et Xbox ?

Pour l’instant, les retours de joueurs sur PC (Steam) et Xbox indiquent que les remboursements automatiques ne semblent pas encore être en place sur ces plateformes. La communauté espère que Microsoft et Valve vont emboîter le pas à Sony rapidement, mais rien n’est confirmé à ce stade. Si vous avez dépensé de l’argent sur ces plateformes, il pourrait valoir le coup de contacter directement le support pour tenter d’obtenir un remboursement manuel.

En attendant, l’histoire Highguard nous rappelle une fois de plus à quel point le marché du live service est impitoyable. Même les projets les plus ambitieux peuvent s’effondrer en quelques semaines si le timing, la communication et le gameplay ne sont pas au rendez vous. Espérons que les autres studios tireront les leçons de cet échec retentissant.